Amazon ve diğer sektör devleri sahte yorumlarla mücadele etmek için güçlerini birleştiriyor

Yakında yaklaşan Amazon Prime günleri için alışveriş yapmayı planlıyorsanız sahte incelemelere karşı dikkatli olmak isteyebilirsiniz. Sahte yorumlar Amazon gibi çevrimiçi perakendeciler için ciddi bir sorundur çünkü tüketicileri yanıltabilir ve güvene zarar verebilir.

Review42 tarafından yapılan bir araştırmaya göre, sahte incelemeler ABD'de her yıl 791 milyar dolarlık e-ticaret harcamasını etkiliyor. Neden bahsettiğimi anlıyorsunuz. Bir ürün, en iyi ihtimalle böyle olan bir ürün için tonlarca parlak beş yıldızlı yoruma sahiptir.

Peki, bu sahte yorumlar nasıl oluşturuluyor? Bazı satıcılar, ürünleri için olumlu yorumlar yazmaları için gerçek kullanıcılara ödeme yapıyor veya onları ödüllendiriyor veya yüzlerce hesaba erişimi olan inceleme komisyoncularını işe alıyor. Hatta bazıları, gerçek insanlara benzeyen sahte incelemeler oluşturmak için yapay zeka sohbet robotlarını bile kullanıyor ve şu anda çevrimiçi perakende sitelerine akın ediyor.

Bu sorunla mücadele etmek için Amazon ve diğer perakendeciler, sahte incelemeleri tespit edip önlemek ve bunları oluşturanlara karşı yasal işlem başlatmak için yeni teknolojilere ve süreçlere yatırım yapıyor.

KURT'UN GÜVENLİK UYARILARI, HIZLI VİDEO İPUÇLARI, TEKNOLOJİ İNCELEMELERİ İÇEREN ÜCRETSİZ CYBERGUY BÜLTENİNİ ALMAK İÇİN TIKLAYIN

DAHA FAZLASI: AMAZON ALIŞVERİŞÇİLERİNE OLUMLU YORUM BIRAKMALARI İÇİN 'RÜVAT VERDİ'

Amazon, 2022'de mağazalarından gelen 200 milyondan fazla şüpheli sahte yorumu proaktif bir şekilde engellediğini söylüyor. Bu çok gibi görünebilir, ancak sahte yorum tespit hizmeti Fakespot'un kabaca şunu söylediğini düşünürseniz, bu sadece bir damla. Tüm çevrimiçi yorumların %42'si sahte.

Bu bir kedi-fare oyunu. Amazon'un sunduğu yeni teknolojilerden bazıları, diğer hesaplarla ilişkiler, oturum açma etkinliği, inceleme geçmişi ve olağandışı davranışların diğer belirtileri de dahil olmak üzere riski tespit etmek için binlerce veri noktasını analiz eden makine öğrenimi modellerini içeriyor.

Şirket. aynı zamanda sahte incelemeleri analiz etmek ve mağazasında görünmesini önlemek için karmaşık sahtekarlık tespit araçlarını kullanan uzman araştırmacıların da çalıştığını söylüyor.

BU ROBOT SİZİN İÇİN GAZ POMPASI ALIYOR

DAHA FAZLA: SAHTE AMAZON REKLAMINI TIKLAMAK, MICROSOFT DESTEK DOLANDIRICILIĞINA NASIL YOL AÇABİLİR

Mağazasını koruyan proaktif teknolojisinin yanı sıra Amazon, sahte reklamlara karşı da yasal işlem başlatıyor Birçok sahte incelemenin kaynağı olan inceleme komisyoncuları. Bunlar, genellikle yapay zeka araçlarını veya sahte hesap ağlarını kullanarak, bir ücret karşılığında sahte incelemeler yazmayı veya talep etmeyi teklif eden kişi veya kuruluşlardır.

Amazon, sahte inceleme komisyoncularını ortaya çıkarmaya ve araştırmaya adanmış ekipleri olduğunu söylüyor. Amazon, 2022'de Çin, Avrupa ve ABD'de sahte incelemeleri kolaylaştıran ve talep eden 90'dan fazla dolandırıcıya karşı yasal işlem başlattığını iddia ediyor. Ayrıca, Mayıs 2023'ün sonuna kadar 94 kötü niyetli kişiye karşı da yasal işlem başlattığını belirtiyor.

Amazon, bu siber sahtekarlara dava açarak başkalarını benzer suç faaliyetlerinde bulunmaktan caydırabileceğini ve ayrıca şirketin diğer sahte inceleme planlarını tespit edip durdurmaya yardımcı olabilecek bilgileri elde etmesine yardımcı olduğunu söylüyor.

APPLE WATCH SERİSİ 9 VS. ULTRA 2: HANGİSİNİ SATIN ALMALISINIZ?

Sahte ve yanıltıcı yorumların giderek büyüyen tehdidine yanıt olarak Amazon, müşterilerin gerçek ve tarafsız ürün incelemeleri alabilmesi için Amazon Vine'ı kurdu.

p>

Amazon Vine, Vine Voices olarak hizmet vermek üzere Amazon mağazasındaki en anlayışlı yorumcuları seçen, yalnızca davetle girilebilen bir programdır. Bu incelemeciler ürünleri ücretsiz olarak sipariş edebilir ve ürün deneyimlerini Amazon müşterileriyle paylaşabilirler. Amaç? Alışveriş yapanların bilinçli satın alma kararları vermelerine yardımcı olmak için.

Alışveriş yapanlar Vine Voices programının bir parçası olarak kabul edildikten sonra geniş bir marka yelpazesinden ürün seçebiliyorlar. Bu ürünler kapılarına kadar hiçbir ücret ödemeden teslim edilmektedir. Bu ürünleri denedikten sonra Vine Voices yorumcuları, olumlu, tarafsız ve hatta olumsuz olsun, samimi ve tarafsız yorumlarını paylaşırlar.

Bu incelemeler diğer müşteri yorumlarının yanında görünür ve özel bir özellik ile ayırt edilirler. rozeti — "Ücretsiz Ürünle İlgili Vine Müşteri İncelemesi." Ek olarak, Vine Programına üye olan herkes, Amazon'da bırakılan tüm incelemelerde onları Vine Voice olarak ayırt eden bir rozete sahip olacak. Bu rozet, Vine ürünleriyle ilgili olsun ya da olmasın tüm incelemeler için profil adlarının yanında görünür.

Amazon, Vine Voices yorumcularını izliyor ve yorumlarının kalitesini belirli bir süre boyunca değerlendiriyor. 6 aylık süre. İncelemeler birinci sınıfsa programda kalırlar; aksi takdirde, önyüklemeyi alabilirler.

SİNSİ CEO APPLE HEDİYE KARTI DOLANDIRICILIĞI NEREDEYSE BENİ NASIL ALDATIYOR

DAHA FAZLASI: KONTROL ALMA ZAMANI AMAZON'DAKİ ÇEVRİMİÇİ GİZLİLİĞİNİZİN

Amazon, sahte incelemelerle mücadelesinde yalnız değil. Şirket, güvenilir tüketici geri bildirimi sağlama ortak hedefini paylaşan bir grup çevrimiçi perakendeci ve platformdan oluşan Güvenilir İncelemeler Koalisyonu'nun bir parçasıdır.

Am'dan oluşan koalisyon…